緊急事態宣言に伴い、QVCのTVショッピング・WEBサイトで 購入した商品の返品・交換保証期間を60日以内に延長

2021年4月26日

テレビを中⼼としたマルチメディア通販企業の株式会社QVCジャパン（千葉県千葉市、代表取締役最⾼経営責任者（CEO）グレゴリー・ベルトーニ、以下「QVC」）は、2021年4月23日に発令された緊急事態宣言に伴い、お客さまに緊急事態宣言期間中の不要不急な外出を避けていただくため、返品・交換保証期間を従来の30日以内から60日以内に延長いたします。(※1)

返品・交換不可商品を除く、2021年4月25日(日)から6月20日(日)までにお客さまのお手元に到着、もしくは到着予定の商品が対象です。緊急事態宣言対象地域以外にお住まいのお客さまも対象に含みます。(※2)

※1…「東京都、大阪府、京都府、兵庫県の4都府県を対象に発令された」を「2021年4月23日に発令された」に変更しました。（5月10日11時頃修正）
※2…「東京都、大阪府、京都府、兵庫県の4都府県以外に」を「緊急事態宣言対象地域以外に」に、期限の「5月11日(火)」を「5月31日(月)」に変更しました。（5月10日11時頃修正） /　5月28日に決定した緊急事態宣言の延長を受け、期限を「5月31日(月)」から「6月20日(日)」に変更しました。（5月29日0時頃修正）

QVCでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2020年4月より在宅勤務体制を継続しております。またこの度の緊急事態宣言を受け、商品センターおよびコールセンターの稼働人数を縮小する場合がございます。これに伴い、発送や返品処理の遅延やお電話が繋がりにくい状況が予想されます。コールセンター混雑時のご注文やお問合せは、QVC公式サイト「QVC.jp」をご利用ください。
URL：https://qvc.jp/