プレスリリース

緊急事態宣言に伴い、 購入した商品の返品・交換保証期間を60日以内に延長

企業情報

2021年7月12日
※9月13日修正

テレビを中⼼としたマルチメディア通販企業の株式会社QVCジャパン(千葉県千葉市、代表取締役最⾼経営責任者(CEO)グレゴリー・ベルトーニ、以下「QVC」)は、2021年7月12日に発令された緊急事態宣言に伴い、お客さまに緊急事態宣言期間中の不要不急な外出を避けていただくため、返品・交換保証期間を従来の30日以内から60日以内に延長いたします。

返品・交換不可商品を除く、2021年7月12日(月)から9月30日(木)まで(※)にお客さまのお手元に到着、もしくは到着予定の全商品が対象です。緊急事態宣言対象地域以外にお住まいのお客さまも対象に含みます。

※緊急事態宣言の延長、対象地域追加を受け、対象期間を「2021年7月12日(月)から8月22日(日)まで」から「2021年7月12日(月)から8月31日(火)まで」へ変更(2021年8月2日10時頃修正)
※緊急事態宣言の延長、対象地域追加を受け、対象期間を「2021年7月12日(月)から8月31日(火)まで」から「2021年7月12日(月)から9月12日(日)まで」へ変更(2021年8月20日10時頃修正)
※緊急事態宣言の延長を受け、対象期間を「2021年7月12日(月)から9月12日(日)まで」から「2021年7月12日(月)から9月30日(木)まで」へ変更(2021年9月13日9時頃修正)

QVCでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2020年4月より在宅勤務体制を継続しております。またこの度の緊急事態宣言を受け、商品センターおよびコールセンターの稼働人数を縮小する場合がございます。これに伴い、発送や返品処理の遅延やお電話が繋がりにくい状況が予想されます。コールセンター混雑時のご注文やお問合せは、QVC公式サイト「QVC.jp」をご利用ください。
URL:https://qvc.jp/

お問い合わせ

株式会社QVCジャパン
広報担当:林
メールアドレス:QVC-communication@qvcjp.com
電話:090-2182-9150

QVCジャパンについて

QVCジャパンについて 株式会社QVCジャパンは、テレビショッピングを主体としたマルチメディア通販企業で、2021年に開局20周年を迎えました。「Shop with JOY, Shop with QVC」をテーマに、ネット通販のように便利で、リアル店舗のように楽しいショッピング体験を、24時間365日休むことなくお届けしています。ショッピングを愛してやまない大人の女性に向けて、アパレル、美容品、家電、ジュエリーをはじめとした幅広い商品ラインナップを、商品の開発秘話やバックストーリーとともにご紹介。QVCは、BS・CS放送のほか、QVC公式サイト(https://qvc.jp)でもご覧いただけます。また、各種SNS(Facebook、Instagram、Twitter)では放送やキャンペーンに関する情報を発信しています。

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